Dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa, Bea Cukai Tanjung Emas laksanakan kunjungan ke PT Santos Jaya Abadi dengan tajuk Customs Visit Customer, Selasa (26/03/2024). Kegiatan tersebut rutin dilaksanakan oleh Bea Cukai Tanjung Emas kepada pengguna layanan dalam rangka menjalankan salah satu tugas Bea Cukai yaitu Industrial Assistance.
PT Santos Jaya Abadi merupakan perusahaan di Indonesia yang dikenal sebagai produsen kopi dengan merek dagang “Kapal Api” yang sudah berdiri sejak tahun 1954. Selain menguasai pasar domestik, Kapal Api juga gencar melakukan ekspor ke berbagai negara khususnya wilayah Timur Tengah. Pada tahun 2023, PT Santos Jaya Abadi meresmikan fasilitas produksi terbarunya di Kawasan Industri Candi, Kota Semarang.
Kepala Kantor Bea Cukai Tanjung Emas, Galih Elham Setiawan dalam sambutannya mengatakan selalu terbuka terhadap masukan dan saran guna pelayanan yang lebih baik. “Bea Cukai Tanjung Emas selalu berkomitmen untuk melakukan pelayanan yang maksimal, salah satunya dengan kegiatan Customs Visit Customer ini. Semoga kedepan selalu terjalin komunikasi yang baik, sehingga apabila terdapat permasalahan ataupun kesulitan dapat segera terselesaikan”, ujar Galih.
Dalam kesempatan tersebut, Galih juga memaparkan salah satu layanan Bea Cukai Tanjung Emas yaitu multimoda sebagai solusi untuk mempermudah kegiatan ekspor PT Santos Jaya Abadi. Layanan multimoda adalah pengiriman barang logistik melalui dua moda transportasi atau lebih dalam satu dokumen. “Apabila PT Santos Jaya Abadi akan melakukan ekspor produk dari pabrik di Semarang melalui Pelabuhan Tanjung Priok atau Tanjung Perak, segala proses kepabeanan dapat diselesaikan di Kantor Bea Cukai Tanjung Emas, sehingga lebih memudahkan dalam hal pengurusan dokumen sekaligus efisiensi waktu dan biaya”, terang Galih.
Chen Djiang selaku Manager Exim & Transport PT Santos Jaya Abadi mengapresiasi kegiatan kunjungan dari Bea Cukai Tanjung Emas. “Kami sangat berterimakasih atas kegiatan Customs Visit Customer dari Bea Cukai Tanjung Emas. Semoga dengan adanya kegiatan ini, komunikasi dan silaturahmi selalu terjalin dengan baik agar segala kegiatan ekspor impor kami dapat berjalan dengan lancar”, terang Djiang.
Bea Cukai Tanjung Emas senantiasa berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada para pelaku usaha. Dengan adanya kegiatan Customs Visit Customer yang rutin dilakukan tersebut, diharapkan dapat memperkuat komunikasi yang nantinya berdampak pada percepatan pelayanan dan meningkatkan perekonomian Indonesia khususnya Jawa Tengah.
